Legal věci

Obchodní podmínky

1. Jak to u nás funguje
Tady najdeš pravidla, která platí při nákupu maleb a printů od Zuz_nevi. Když u nás nakoupíš, souhlasíš s těmito podmínkami.

2. Kdo jsme?
Jméno: Zuz_nevi
IČO: 76 573 761
Sídlo: náměstí Jiřího z Poděbrad 2, Praha 2
Kontakt: zuztonevi@gmail.com

3. Jak objednávat
Klikneš, objednáš, zaplatíš – a je to. Jakmile platba proběhne, dostaneš potvrzení a my začneme připravovat tvou objednávku.

4. Cena a platba
Ceny jsou v Kč a zahrnují všechno potřebné (včetně DPH). Platit můžeš kartou nebo převodem.

5. Kdy dostaneš svůj obraz?
Malby posíláme ihned. Printy posíláme do 7 dnů, pokud není uvedeno jinak. Pokud se něco zdrží, dáme vědět.

6. Co když si to rozmyslíš?
Printy můžeš vrátit do 14 dnů. Malby na zakázku ale vrátit nejdou – jsou dělané přímo pro tebe.

7. Když se něco pokazí
Pokud dostaneš poškozený nebo špatný produkt, napiš nám na zuztonevi@gmail.com a domluvíme se na nápravě.

1. Když se něco nepovede
Reklamovat můžeš věci, které dorazily poškozené nebo neodpovídají popisu.

2. Jak na to?
Pošli nám e-mail s fotkou problému na zuztonevi@gmail.com. Odpovíme do 3 dnů a najdeme řešení.

3. Jak dlouho to trvá?
Reklamaci vyřešíme nejpozději do 30 dnů, ale většinou to zvládneme rychleji.

1. Kdo spravuje tvá data?
Tvoje údaje zpracovává Zuz_nevi, IČO 76 573 761.

2. Jaká data potřebujeme a proč?
Sbíráme jen to, co je nutné – jméno, e-mail, adresu a telefon. Používáme je jen k vyřízení objednávky.

3. S kým data sdílíme?
Sdílíme je jen s dopravci a platebními službami – žádné zbytečné otravování.

4. Jak dlouho je uchováváme?
Data držíme jen tak dlouho, jak je nutné kvůli objednávkám a zákonným povinnostem.

5. Tvoje práva
Kdykoliv nám napiš na zuztonevi@gmail.com, pokud chceš vědět, jaká data o tobě máme, opravit je nebo je nechat smazat.